Política de Privacidad

En TYM Digital SpA respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué fin, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa aplicable.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es TYM Digital SpA, con correo de contacto info@tymdigital.cl y teléfono +56 9 9191 3632.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas voluntariamente, principalmente a través del formulario de auditoría o por WhatsApp:

• Nombre.
• Número de WhatsApp / teléfono.
• Correo electrónico.
• Comuna o ciudad.
• Nombre y rubro de tu negocio.
• Información sobre el servicio que te interesa y, opcionalmente, tu sitio web actual y mensaje.

También podemos recopilar datos técnicos de navegación de forma anónima (por ejemplo, a través de Google Analytics) como páginas visitadas y tipo de dispositivo, con fines estadísticos.

3. Con qué finalidad usamos tus datos

• Responder tus solicitudes de auditoría, cotización o contacto.
• Contactarte por correo y/o WhatsApp para entregarte la información requerida.
• Prestar y administrar los servicios contratados.
• Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
• Enviarte información comercial relacionada con nuestros servicios, solo si lo has aceptado. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Base y consentimiento

Al enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp, aceptas esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas. Tu consentimiento es libre y revocable.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo podemos compartirlos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de correo, formularios y analítica), quienes están obligados a tratarlos de forma confidencial y solo para los fines indicados. Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de Chile, aplicando resguardos de seguridad adecuados.

6. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio opera bajo conexión segura (HTTPS).

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Cancelar / eliminar tus datos cuando corresponda.
• Oponerte a su uso para fines de comunicación comercial.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@tymdigital.cl. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

9. Cookies

Este sitio puede usar cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para fines estadísticos y de funcionamiento. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.